Wijkvoorzieningen hebben grote invloed op de leefbaarheid van een wijk. Met het reviewsysteem RodeKersen kunnen bewoners ze beoordelen op sfeer, activiteiten en meer.

Veel wijkvoorzieningen, zoals brede scholen, buurtcentra en andere multifunctionele accommodaties zijn als de kers op de taart van een leefbare woonomgeving. De ene wijkvoorziening ziet zichzelf als de ‘zoete inval’, de ander als een plek met ‘pit’. Wat ze gemeen hebben, is dat wijkbewoners en andere bezoekers het succes bepalen. Hun ervaringen wil je horen! Om die reden ontwikkelen Bouwstenen-partners in samenwerking met WijkConnect het reviewsysteem RodeKersen. 

Meer zicht op rendement

Erik Leisink, portefeuillemanager in Leiden, doet mee aan de pilot van RodeKersen en gebruikt het systeem nu voor zes locaties in de stad. “Bij maatschappelijk vastgoed gaat het vaak over maatschappelijk rendement; een breed containerbegrip. Dat de tevredenheid van inwoners over voorzieningen daar een belangrijk onderdeel van is, zal denk ik weinig discussie opleveren. Tot op heden is dit nauwelijks gemeten, terwijl bij zoveel andere diensten (horeca en hotels bijvoorbeeld) het gebruikelijk is om een kort tevredenheidsonderzoek te doen. RodeKersen is voor ons een eerste belangrijke stap om meer zicht te krijgen op het maatschappelijk rendement van ons maatschappelijk vastgoed.”

Positieve reacties

Ook gemeente Lelystad werkt met het systeem. Marco van Driel, manager Welzijn in Lelystad, is enthousiast: “We zijn met de pilot van het systeem begonnen omdat gastvrijheid bij ons hoog in het vaandel staat. RodeKersen helpt om de ervaringen van onze eindgebruikers inzichtelijk te maken en daar vervolgens met ze over door te praten. Het systeem is eenvoudig en laagdrempelig voor de eindgebruiker én voor onszelf, juist daar ligt de kracht. We gebruiken het al veel en de reacties zijn positief; men vindt het fijn om iets te mogen ‘vinden’. Ik verwacht dat RodeKersen op termijn een structurele bijdrage kan leveren aan de communicatie over de ervaringen van onze gebruikers.”

Meer informatie

• Projectvoorstel RodeKersen

• Informatie rond wijkcentra en MFA’s