Woensdag 6 oktober komen de Financiële experts bij elkaar in het stadskantoor van Utrecht om te praten over Kritische Prestatie Indicatoren (KPI's). Strategische sturing Een belangrijk onderdeel van strategische portefeuillesturing is het tactisch doorvertalen van de strategie naar operatie: Als we als gemeente de gewenste portefeuille vastgoed hebben, de zogenaamde kernportefeuille, hoe weten we dan of we deze ‘goed’ beheren? KPI’s, kunnen goede handvatten hiervoor bieden. De mate van toepassing van KPI’s door de aanwezige gemeenten wisselt. Sommige gebruiken ze expliciet niet, anderen wel, maar nog wat onbewust en weer anderen zijn in een vergevorderd stadium van een uitgebreide set aan KPI’s waarop de portefeuille doelbewust wordt gemeten. De gemeenten die ze gebruiken bij de portefeuillesturing hanteren deze als het percentage leegstand van de portefeuille, de klanttevredenheid, duurzaamheid en het budget versus onderhoudskosten. Iedereen is het eens met de stelling dat de effectiviteit en efficiency van het gemeentelijke assetmanagement kan groeien door gebruik te maken van KPI’s. Waarom? Allereerst het waarom van het toepassen van KPI’s op de gemeentelijke vastgoedportefeuille volgens het netwerk: Welke KPI's? In een brainstorm bespreekt het netwerk de mogelijke KPI’s die voor het meten van de prestaties van de gemeentelijke vastgoedportefeuille relevant kunnen zijn. De volgende komen hieruit naar voren. Financiële KPI’s: Overige KPI’s: Hoe te beginnen met sturen? De meerwaarde van KPI’s als manier om prestaties van de vastgoedportefeuille transparant te meten, is duidelijk. Maar hoe begin je er mee en welke kies je? En daarna; aan welke knoppen kun je draaien om de uitslag te verbeteren? Allereerst is het van belang de KPI’s te koppelen aan de beleidsdoelen en eigen spelregels rond het gemeentelijk vastgoed. Daarvan moeten ze per slot de effectiviteit meten. Begin klein met het opstellen. Start met drie tot vijf KPI’s en cluster ze in eerste instantie wanneer je meerdere hanteert, bijvoorbeeld in financieel, bouwkundig en de gebruiker. De KPI’s zijn waardevol indien op verschillende aggregatieniveau’s gepresenteerd: per pand, voor een deelportefeuille of voor de gehele vastgoedportefeuille. Vervolg